Unijne Rozporządzenie o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR) – nowy porządek czy kolejna trudność dla sprzedawców? Rozporządzenie GPSR – Jak się przygotować do zmiany?

W grudniu 2024 roku zacznie obowiązywać unijne rozporządzenie o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR). Nowe przepisy mają na celu poprawę bezpieczeństwa konsumentów i dostosowanie prawa do realiów dynamicznie rozwijającego się handlu elektronicznego, w tym rosnącej popularności marketplace’ów i platform sprzedażowych. Czym jest GPSR i jak wpłynie na działalność sprzedawców, w tym tych prowadzących sprzedaż online? Jakie zmiany czekają firmy, które prezentują produkty na swoich stronach www, ale nie prowadzą sprzedaży w sieci?

Czym jest GPSR i kogo dotyczy?

GPSR to skrót od angielskiej nazwy General Product Safety Regulation. Jest to nowe rozporządzenie Unii Europejskiej, które zastępuje dotychczasową dyrektywę 2001/95/WE. Jego głównym celem jest poprawa bezpieczeństwa produktów konsumenckich poprzez wprowadzenie zaktualizowanych standardów i ujednolicenie przepisów w całej Unii. GPSR obejmuje szeroki zakres produktów, od elektroniki i zabawek, przez meble, tekstylia, po kosmetyki i artykuły spożywcze.

GPSR dotyczy wszystkich podmiotów gospodarczych, które wprowadzają produkty na rynek Unii Europejskiej, niezależnie od kanału dystrybucji. To oznacza, że obowiązuje zarówno producentów, importerów, dystrybutorów, jak i sprzedawców, zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych.

Jakie obowiązki nakłada GPSR na sprzedawców internetowych?

Sprzedaż internetowa rządzi się swoimi prawami. GPSR nakłada na sklepy online szereg specyficznych obowiązków, które mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa konsumentów w środowisku cyfrowym. Oto najważniejsze z nich:

• Bezpieczeństwo produktów: Wszystkie oferowane produkty muszą spełniać wymogi bezpieczeństwa określone w GPSR i odpowiednich przepisach sektorowych. Sklepy internetowe są odpowiedzialne za monitorowanie bezpieczeństwa produktów, reagowanie na zgłoszenia o wypadkach i współpracę z organami nadzoru w celu zapewnienia bezpieczeństwa.
• Informacje o produkcie: Sklepy online muszą dostarczać konsumentom jasne, dokładne i kompletne informacje o produktach, w tym o ich właściwościach, przeznaczeniu, bezpieczeństwie i sposobie użycia. Informacje te powinny być łatwo dostępne dla konsumentów przed zakupem, w języku zrozumiałym dla konsumentów w danym kraju. Szczególną uwagę należy zwrócić na ostrzeżenia i instrukcje bezpieczeństwa, które muszą być czytelne i zrozumiałe.
• Identyfikacja producenta: Jednym z kluczowych wymogów GPSR jest identyfikowalność produktów. Sklepy internetowe muszą podawać dane identyfikujące producenta lub importera produktu, w tym nazwę, adres i dane kontaktowe. W przypadku produktów importowanych spoza UE, należy podać dane osoby odpowiedzialnej za produkt na terenie UE.
• Dokumentacja: Sklepy internetowe muszą przechowywać dokumentację dotyczącą bezpieczeństwa oferowanych produktów, w tym deklaracje zgodności, certyfikaty i raporty z badań. Dokumentacja ta powinna być udostępniona organom nadzoru na żądanie.
• Zgłaszanie wypadków: W przypadku wypadków lub zagrożeń związanych z oferowanymi produktami, sklepy internetowe mają obowiązek zgłaszać je organom nadzoru. Współpraca z organami w celu wyjaśnienia okoliczności wypadków i podjęcia działań zapobiegawczych jest kluczowa.
• Współpraca z platformami internetowymi: Sklepy internetowe, które korzystają z platform sprzedażowych (np. Allegro, Amazon, eBay), muszą przestrzegać zasad bezpieczeństwa i obowiązków informacyjnych określonych przez te platformy. Współpraca z platformami w celu zapewnienia bezpieczeństwa produktów i ochrony konsumentów jest niezbędna.
• Monitorowanie zmian: Sklepy internetowe powinny na bieżąco śledzić zmiany w przepisach dotyczących bezpieczeństwa produktów i dostosowywać do nich swoje działania. Regularne sprawdzanie informacji publikowanych przez organy nadzoru i organizacje konsumenckie jest zalecane.

Jakie obowiązki nakłada GPSR na sprzedawców, którzy nie prowadzą sprzedaży online?

Wiele firm korzysta ze stron internetowych do prezentacji swojej oferty, budowania wizerunku marki i pozyskiwania klientów. Nawet jeśli nie prowadzisz typowego sklepu internetowego, a jedynie prezentujesz produkty na stronie, jesteś zobowiązany do przestrzegania przepisów GPSR.

W takim przypadku obowiązki są analogiczne do tych nakładanych na sklepy internetowe, z tą różnicą, że nie dotyczą procesu sprzedaży online. Nadal musisz zapewnić bezpieczeństwo prezentowanych produktów, podać informacje o producencie, zapewnić dostęp do dokumentacji i zgłaszać wypadki. Pamiętaj, że GPSR ma zastosowanie do wszystkich produktów wprowadzanych na rynek UE, bez względu na kanał dystrybucji.

Jak uniknąć podawania danych producenta? Sprzedaż pod własną marką

Jednym z wyzwań, przed którymi stają sprzedawcy w związku z GPSR, jest obowiązek podawania danych producenta. W niektórych przypadkach może to prowadzić do sytuacji, w której klient ominie pośrednika i skontaktuje się bezpośrednio z producentem.

Rozwiązaniem może być sprzedaż produktów pod własną marką. To strategia, która pozwala budować rozpoznawalność i lojalność klientów, a jednocześnie spełnić wymogi GPSR w zakresie identyfikacji producenta.

Jak to zrobić?

1. Podanie informacji o pierwotnym producencie: Zgodnie z GPSR, musisz podać informacje o producencie produktu. W tym przypadku, podajesz dane producenta, od którego kupujesz produkty. Możesz to zrobić na przykład w sekcji „Specyfikacja produktu” lub „Informacje dodatkowe”. Przykład: „Producent: [Nazwa producenta], [Adres producenta]”
2. Oznaczenie siebie jako producenta pod własną marką: Możesz również oznaczyć siebie jako producenta produktu, jeśli wprowadzasz istotne modyfikacje, które wpływają na bezpieczeństwo produktu lub jeśli masz wyłączną umowę z producentem na sprzedaż pod własną marką. W takim przypadku, musisz spełnić wszystkie obowiązki producenta wynikające z GPSR, takie jak przeprowadzanie oceny bezpieczeństwa i sporządzanie dokumentacji technicznej. Przykład: „Marka: [Twoja marka]” „Producent: [Twoja firma], [Adres Twojej firmy]”

Pamiętaj, że niezależnie od wybranej opcji, musisz zapewnić bezpieczeństwo produktów i przestrzegać wszystkich innych wymogów GPSR, takich jak odpowiednie etykietowanie i informacje o bezpieczeństwie. Ważne jest również, abyś jasno informował klientów o tym, kto jest producentem produktu, aby uniknąć nieporozumień i ewentualnych problemów prawnych.

Jakie wymogi trzeba spełnić, aby sprzedawać produkty pod własną marką?

Decydując się na sprzedaż produktów pod własną marką, w świetle prawa stajesz się producentem i musisz spełnić wszystkie obowiązki, które nakłada na Ciebie dyrektywa GPSR. Oto najważniejsze z nich:

• Zapewnienie bezpieczeństwa produktów: Musisz upewnić się, że produkty, które sprzedajesz pod własną marką, są bezpieczne i spełniają wszystkie wymogi określone w GPSR i innych przepisach. Oznacza to m.in. przeprowadzanie oceny ryzyka, identyfikowanie potencjalnych zagrożeń i podejmowanie działań zapobiegawczych. W niektórych przypadkach konieczne może być zlecenie badań w laboratorium.
• Sporządzanie dokumentacji technicznej: Musisz stworzyć i przechowywać dokumentację techniczną dla każdego produktu, którą udostępnisz organom nadzoru na żądanie. Dokumentacja ta powinna zawierać m.in. opis produktu, wyniki badań i oceny ryzyka, a także informacje o zastosowanych środkach bezpieczeństwa.
• Oznakowanie produktów: Produkty muszą być odpowiednio oznakowane, zgodnie z wymogami GPSR. Oznacza to m.in. umieszczenie na produkcie lub jego opakowaniu informacji o Twojej firmie jako producencie, a także ostrzeżeń i instrukcji bezpieczeństwa w języku kraju, w którym produkt jest sprzedawany.
• Zgłaszanie wypadków: Masz obowiązek zgłaszać organom nadzoru wszelkie wypadki lub zagrożenia związane z produktami, które sprzedajesz pod własną marką. Musisz również współpracować z organami w celu wyjaśnienia okoliczności wypadków i podjęcia działań zapobiegawczych.
• Monitorowanie bezpieczeństwa produktów: Musisz monitorować bezpieczeństwo produktów, które wprowadzasz na rynek pod własną marką. W przypadku stwierdzenia zagrożeń, musisz podjąć odpowiednie działania, np. wycofać produkt z rynku lub poinformować o tym konsumentów.
• Współpraca z organami nadzoru: Musisz współpracować z organami nadzoru rynku w zakresie bezpieczeństwa produktów. Oznacza to m.in. udzielanie informacji, udostępnianie dokumentacji i umożliwianie przeprowadzania kontroli.

Jak przygotować się do zmian wprowadzanych przez GPSR?

Przygotowanie do wdrożenia GPSR to proces, który warto rozpocząć już teraz. Oto kilka kroków, które możesz podjąć:

1. Zapoznaj się z treścią rozporządzenia: Dokładnie przeanalizuj zapisy GPSR i upewnij się, że rozumiesz wszystkie obowiązki, które na Ciebie nakłada. Zwróć uwagę na specyficzne wymagania dotyczące Twojej branży i rodzaju sprzedawanych produktów.
2. Przeprowadź audyt produktów: Sprawdź, czy oferowane przez Ciebie produkty spełniają wymogi bezpieczeństwa określone w GPSR. Zweryfikuj oznakowanie, instrukcje, dokumentację techniczną i identyfikację producenta oraz importera. W razie potrzeby zaktualizuj produkty lub wycofaj je z oferty.
3. Zweryfikuj opisy produktów: Upewnij się, że opisy produktów na Twojej stronie internetowej zawierają wszystkie wymagane informacje, w tym dane producenta, ostrzeżenia i instrukcje bezpieczeństwa. Zadbaj o to, aby informacje były jasne, zrozumiałe i łatwo dostępne dla konsumentów.
4. Zadbaj o dokumentację: Zgromadź i przechowuj dokumentację dotyczącą bezpieczeństwa produktów, taką jak deklaracje zgodności, certyfikaty i raporty z badań. Upewnij się, że dokumentacja jest kompletna i aktualna.
5. Wdroż procedury: Stwórz procedury monitorowania bezpieczeństwa produktów, zgłaszania wypadków i współpracy z organami nadzoru. Jasno określ odpowiedzialności i sposób postępowania w różnych sytuacjach.
6. Szkolenia: Przeszkoli swoich pracowników w zakresie nowych przepisów i obowiązków. Upewnij się, że rozumieją oni wymagania GPSR i wiedzą, jak je stosować w praktyce.
7. Monitoruj zmiany: Śledź na bieżąco zmiany w przepisach i dostosowuj do nich swoje działania. Regularnie sprawdzaj informacje publikowane przez organy nadzoru i organizacje konsumenckie.
8. Rozważ współpracę z ekspertami: Jeśli masz wątpliwości lub potrzebujesz pomocy w wdrożeniu GPSR, skonsultuj się z ekspertami w dziedzinie prawa i bezpieczeństwa produktów. Mogą oni pomóc Ci w przeprowadzeniu audytu, przygotowaniu dokumentacji i wdrożeniu odpowiednich procedur.

Jak e-Partnerzy Marketingowi mogą pomóc w dostosowaniu do GPSR?

Zapoznaj się z naszą ofertą i skorzystaj z kompleksowego wsparcia w zakresie wdrażania GPSR!

Audyt i doradztwo:

• Przeprowadzimy szczegółowy audyt Twojej strony internetowej lub sklepu online pod kątem zgodności z GPSR, w tym audyt prawny we współpracy z kancelarią prawną.
• Zidentyfikujemy obszary wymagające poprawy i opracujemy indywidualny plan działania.
• Zapewnimy konsultacje ekspertów w zakresie bezpieczeństwa produktów, oznakowania, instrukcji i dokumentacji.

Dostosowanie stron www i sklepów internetowych:

• Zaktualizujemy opisy Twoich produktów, tak aby zawierały wszystkie wymagane informacje.
• Wdrożymy niezbędne funkcjonalności, takie jak moduły do zarządzania dokumentacją.

Tworzenie treści i materiałów informacyjnych:

• Stworzymy dla Ciebie sekcję FAQ na temat GPSR, która odpowie na pytania Twoich klientów.
• Przygotujemy artykuły blogowe i poradniki na temat GPSR, które pomogą Ci w budowaniu świadomości i zaufania klientów.

Wsparcie techniczne i konserwacja:

• Zapewnimy Ci wsparcie techniczne w zakresie wdrożenia i obsługi rozwiązań związanych z GPSR.
• Będziemy monitorować zmiany w przepisach i aktualizować Twoją stronę, aby zawsze była zgodna z aktualnymi wymogami.

Dodatkowo:

• Oferujemy konkurencyjne ceny i elastyczne podejście do potrzeb klienta.
• Gwarantujemy wysoką jakość usług i terminowość realizacji.
• Współpracujemy z doświadczonymi prawnikami i specjalistami ds. bezpieczeństwa produktów.

Nie czekaj do ostatniej chwili! Skontaktuj się z nami już dziś i przygotuj swój biznes na zmiany wprowadzane przez GPSR.

Razem zadbamy o bezpieczeństwo Twoich klientów i sukces Twojej firmy!

Specjalista ds. marketingu Przemysław Mrożek
+48 883 100 260
pmrozek@e-partnermarketingowy.pl

Rozporządzenie GPSR – Najczęściej Zadawane Pytania

Czym jest GPSR i kogo dotyczy?

GPSR (ang. General Product Safety Regulation) to Ogólne Rozporządzenie o Bezpieczeństwie Produktów, które zostało wprowadzone przez Unię Europejską w celu zapewnienia wysokiego poziomu ochrony zdrowia i bezpieczeństwa konsumentów. GPSR zastępuje wcześniejszą Dyrektywę o Ogólnym Bezpieczeństwie Produktów i ustanawia jednolite przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów wprowadzanych na rynek UE.

Rozporządzenie GPSR dotyczy wszystkich przedsiębiorców w łańcuchu dostaw, w tym producentów, importerów, dystrybutorów oraz sprzedawców detalicznych, zarówno tych prowadzących sprzedaż stacjonarną, jak i internetową. Obejmuje szeroki zakres produktów konsumenckich, z wyłączeniem tych, które są regulowane przez odrębne przepisy sektorowe (np. żywność, leki, urządzenia medyczne).

Jakie obowiązki nakłada GPSR na sprzedawców, którzy nie prowadzą sprzedaży online?

Sprzedawcy prowadzący działalność poza internetem mają obowiązki związane z zapewnieniem, że produkty wprowadzane na rynek są bezpieczne zgodnie z ogólnymi wymogami bezpieczeństwa. Muszą być one zaprojektowane i wytworzone w taki sposób, aby spełniały normy GPSR. Konieczne jest także sporządzanie dokumentacji technicznej i prowadzenie oceny ryzyka produktów. W przypadku podejrzenia, że produkt jest niebezpieczny, sprzedawcy muszą podjąć działania zaradcze, takie jak wycofanie produktu z obrotu.

Jak uniknąć podawania danych producenta?

Unikanie podawania danych producenta nie jest zgodne z wymogami GPSR. Rozporządzenie nakłada obowiązek ujawnienia takich informacji w przypadku sprzedaży online, aby konsument był dobrze poinformowany o pochodzeniu produktu.

Jakie wymogi trzeba spełnić, aby sprzedawać produkty pod własną marką?

Aby sprzedawać produkty pod własną marką, konieczne jest spełnienie wymogów dotyczących bezpieczeństwa określonych w GPSR. W szczególności oznacza to, że produkty muszą być projektowane i wytwarzane zgodnie z ogólnymi wymogami bezpieczeństwa oraz muszą posiadać odpowiednią dokumentację techniczną. Konieczne jest również wykonywanie oceny ryzyka oraz utrzymywanie aktualnej dokumentacji.

Jak przygotować się do zmian wprowadzanych przez GPSR?

Przedsiębiorcy powinni z wyprzedzeniem analizować nowe przepisy, aby przygotować się do ich wdrożenia. Warto zidentyfikować, które produkty są objęte GPSR, i zaktualizować opisy produktów, procedury związane z oceną bezpieczeństwa oraz wewnętrzne procedury postępowania w razie wypadków. Regularne monitorowanie portalu Safety Gate jest również kluczowe, aby być informowanym o nowościach związanych z bezpieczeństwem produktów.

Unijne Rozporządzenie o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR) – Podsumowanie

13 grudnia 2024 roku wchodzi w życie nowe rozporządzenie unijne dotyczące ogólnego bezpieczeństwa produktów, znane jako nowe rozporządzenie GPSR. Jest to istotny krok w kierunku zwiększenia bezpieczeństwa produktów na rynku, szczególnie w kontekście rosnącej popularności e-commerce. W dobie globalizacji i dynamicznego rozwoju handlu internetowego, nowe regulacje mają na celu ochronę konsumentów poprzez zapewnienie, że wszystkie produkty dostępne na rynku są zgodne z ustalonymi standardami bezpieczeństwa. Rozporządzenie GPSR wprowadza szereg nowych wymogów, które będą musieli spełniać producenci oraz dostawcy produktów na europejskim rynku.

Jednym z kluczowych elementów nowych wyzwań jest wymóg, aby każdy produkt posiadał adres pocztowy i elektroniczny swojego producenta lub dostawcy. To ułatwi komunikację i umożliwi szybkie reagowanie w razie problemów związanych z bezpieczeństwem produktów oferowanych. Ponadto, rozporządzenie w sprawie ogólnego bezpieczeństwa nakłada obowiązki na dostawców, aby regularnie kontrolowali zgodność produktów z wymaganiami bezpieczeństwa, co z kolei ma na celu minimalizowanie ryzyka dla konsumentów.

Rozporządzenie GPSR uwzględnia także specyfikę rynków cyfrowych, stawiając przed platformami e-commerce nowe obowiązki. W kontekście bezpieczeństwa produktów, platformy te będą musiały monitorować oferty sprzedażowe oraz zapewniać, że produkty, które oferują, spełniają odpowiednie normy. To wymaga wdrożenia nowych procedur nadzoru oraz zwiększenia współpracy pomiędzy różnymi podmiotami na rynku. Dzięki temu, rozporządzenie dotyczy nie tylko tradycyjnych kanałów sprzedaży, ale także nowoczesnych platform cyfrowych.

Podsumowując, nowe rozporządzenie GPSR to istotny krok w kierunku zwiększenia bezpieczeństwa produktów dostępnych na rynku europejskim. Nowe przepisy kładą nacisk na ścisłe monitorowanie jakości i zgodności produktów z normami bezpieczeństwa, co ma na celu ochronę konsumentów oraz zapewnienie im większego zaufania do kupowanych towarów. Dodatkowo, rozporządzenie wprowadza bardziej rygorystyczne wymagania dla producentów oraz dystrybutorów, które obejmują obowiązkowe testy, certyfikacje oraz kontrolę zgodności produktów na każdym etapie ich wprowadzania na rynek. W dłuższej perspektywie, nowe regulacje mogą przyczynić się do podniesienia standardów jakościowych oraz wzmocnienia konkurencyjności europejskich firm na globalnym rynku.  

Specjalista ds. marketingu Przemysław Mrożek
+48 883 100 260

Niniejszy artykuł ma charakter wyłącznie informacyjny i nie zastępuje porady prawnej. Przed podjęciem jakichkolwiek działań, zalecamy skonsultowanie się z naszym wykwalifikowanym prawnikiem w celu uzyskania porady dostosowanej do Państwa indywidualnej sytuacji.