Nowy Standard WCAG 2.2 – Wyzwanie czy Szansa dla Małego E-commerce w Polsce?

Jako właściciel agencji marketingowej, doskonale rozumiem obawy mniejszych przedsiębiorców związane z nowymi regulacjami takimi jak standard WCAG 2.2. Wiele firm z sektora e-commerce, zwłaszcza tych najmniejszych, postrzega wymóg dostosowania swoich stron internetowych jako potencjalnie znaczący koszt i barierę nie do przejścia. Duże korporacje z pewnością mają większe zasoby, aby sprostać tym wymaganiom bez większych problemów. Czy jednak sytuacja mikroprzedsiębiorstw jest tak trudna, jak mogłoby się wydawać? Czy mikro firmy faktycznie nie muszą wdrażać tego systemu w swoich sklepach internetowych? Przyjrzyjmy się bliżej standardowi WCAG 2.2 i jego rzeczywistym implikacjom.

Czym jest WCAG i dlaczego dostępność cyfrowa ma znaczenie?

WCAG, czyli Web Content Accessibility Guidelines, to zbiór wytycznych stworzonych przez World Wide Web Consortium (W3C), których celem jest zapewnienie dostępności treści internetowych dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich ewentualnych niepełnosprawności czy ograniczeń technicznych. Dostępność cyfrowa nie jest już tylko kwestią etyki czy empatii, ale staje się coraz częściej wymogiem prawnym. Od czerwca 2025 roku polskie sklepy internetowe będą musiały dostosować się do standardów WCAG 2.2 na poziomie AA.

Dostępność cyfrowa ma ogromne znaczenie zarówno dla użytkowników, jak i właścicieli stron internetowych. Dla użytkowników oznacza możliwość swobodnego korzystania z treści online, robienia zakupów czy wyszukiwania informacji, co jest szczególnie ważne dla osób z wadami wzroku, słuchu, niepełnosprawnościami ruchowymi czy poznawczymi. Dla właścicieli stron, wdrożenie zasad dostępności to nie tylko spełnienie wymogów prawnych, ale także poszerzenie grona potencjalnych klientów, poprawa wizerunku marki i, co ważne z punktu widzenia marketingu, pozytywny wpływ na widoczność strony w wynikach wyszukiwania.

Przeczytaj również: https://e-partnerzymarketingowi.pl/rewolucja-w-e-commerce-2025-jak-przepisy-ue-zmienia-twoj-sklep-online/

Nowości w standardzie WCAG 2.2

Standard WCAG 2.2 wprowadza nowe wytyczne, które mają na celu dalsze zwiększenie dostępności treści cyfrowych. Skupiają się one między innymi na ułatwieniach dla osób z niepełnosprawnościami poznawczymi, precyzując wymagania dotyczące nawigacji, wprowadzania danych czy obsługi błędów.

Kogo obejmują nowe przepisy dotyczące dostępności?

Nowe przepisy dotyczące dostępności cyfrowej obejmują szerokie grono podmiotów, w tym polskie sklepy internetowe, które od czerwca 2025 będą musiały spełniać standard WCAG 2.2 na poziomie AA.

Odpowiadając bezpośrednio na pytanie dotyczące mikro firm: zgodnie z przepisami, wymóg wdrożenia standardu WCAG 2.2 dotyczy również mikroprzedsiębiorców, jeśli prowadzą działalność w formie sklepu internetowego. Nie ma generalnego wyłączenia dla mikro firm w tym zakresie. Warto jednak dokładnie zapoznać się ze szczegółowymi przepisami i ewentualnymi wyjątkami, które mogą dotyczyć specyficznych sytuacji.

Szczegółowe przepisy dotyczące wymagań dostępności dla niektórych produktów i usług w Polsce wynikają z Ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze. Ustawa ta wdraża do polskiego prawa Europejski Akt o Dostępności (European Accessibility Act – EAA).  

Zgodnie z tą polską ustawą, przepisów dotyczących zapewniania dostępności cyfrowej objętej zakresem ustawy, co do zasady, nie stosuje się do usług świadczonych przez mikroprzedsiębiorców. To oznacza, że mikro firmy prowadzące sklepy internetowe, które spełniają definicję mikroprzedsiębiorcy w rozumieniu tej ustawy, nie są objęte obligatoryjnym wymogiem dostosowania swoich usług do standardu WCAG 2.2 wynikającym bezpośrednio z tej konkretnej ustawy.

Definicja mikroprzedsiębiorcy, o której mowa w ustawie, jest powiązana z rocznym obrotem netto lub sumą aktywów bilansu. Zazwyczaj dotyczy to firm, które w co najmniej jednym z dwóch ostatnich lat obrotowych osiągnęły roczny obrót netto ze sprzedaży towarów, wyrobów i usług oraz z operacji finansowych nieprzekraczający równowartości w złotych 2 milionów euro, lub sumy aktywów bilansu sporządzonego na koniec jednego z tych lat nie przekroczyły równowartości w złotych 2 milionów euro.  

Więcej szczegółów na ten temat oraz odniesienie do samej ustawy znajdzie Pan w artykule:

• WCAG, EEA, PAD – Akt o Dostępności w branży e-commerce – praKreacja.pl

Warto jednak pamiętać, że nawet jeśli mikro firma nie jest prawnie zobowiązana do wdrożenia WCAG 2.2 na mocy tej konkretnej ustawy, tworzenie dostępnych cyfrowo stron i usług jest nadal wysoce rekomendowane ze względów biznesowych i wizerunkowych. Strona dostępna dla wszystkich użytkowników, w tym osób z różnymi niepełnosprawnościami, ma szansę dotrzeć do szerszego grona odbiorców, poprawić doświadczenia użytkowników i pozytywnie wpłynąć na pozycjonowanie w wyszukiwarkach (SEO). Dostępność to przyszłość internetu i krok w stronę bardziej inkluzywnego cyfrowego świata.

Jak przygotować stronę internetową, by spełniała wymagania WCAG 2.2?

Dostosowanie strony internetowej do wymagań WCAG 2.2 wymaga kompleksowego podejścia. Należy zwrócić uwagę na takie elementy jak:

• Struktura kodu: Poprawne użycie znaczników HTML, semantyczna struktura treści.
• Alternatywne teksty dla obrazów: Opisywanie treści grafik dla osób korzystających z czytników ekranu.
• Dostępność klawiaturowa: Możliwość pełnej nawigacji po stronie za pomocą klawiatury.
• Kontrast kolorów: Zapewnienie odpowiedniego kontrastu między tekstem a tłem.
• Obsługa formularzy: Ułatwienia w wypełnianiu formularzy i obsłudze błędów.
• Napisy i transkrypcje dla materiałów multimedialnych: Umożliwienie odbioru treści wideo i audio osobom niesłyszącym lub niedosłyszącym.

Wdrożenie tych zasad może wymagać wsparcia specjalistów od dostępności cyfrowej lub doświadczonych agencji interaktywnych.

Korzyści z wdrożenia zasad dostępności WCAG 2.2

Mimo początkowych obaw związanych z kosztami, wdrożenie zasad dostępności WCAG 2.2 przynosi wiele korzyści:

• Zwiększenie zasięgu: Strona staje się dostępna dla szerszego grona użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami.
• Poprawa SEO: Wyszukiwarki Google doceniają strony dostępne cyfrowo, co może przełożyć się na wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania.
• Lepszy wizerunek marki: Firma pokazuje swoje zaangażowanie w tworzenie inkluzywnego internetu.
• Potencjalne unikanie kar: Spełnienie wymogów prawnych chroni przed ewentualnymi sankcjami.
• Ułatwienie korzystania dla wszystkich: Zasady dostępności często poprawiają użyteczność strony dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich potrzeb.

Podsumowując, choć wdrożenie WCAG 2.2 może stanowić wyzwanie dla mniejszych przedsiębiorstw, nie jest to bariera nie do pokonania. Warto potraktować te zmiany jako inwestycję w przyszłość biznesu, która nie tylko pozwoli spełnić wymogi prawne, ale także przyczyni się do rozwoju firmy i zbudowania trwałej przewagi konkurencyjnej. Dostępność cyfrowa to kierunek, w którym zmierza internet, a dostosowanie się do tych zmian jest kluczowe dla długoterminowego sukcesu w e-commerce.

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące dostosowania Państwa strony do standardu WCAG 2.2, zapraszamy do kontaktu z naszą agencją. Pomożemy przejść przez ten proces i wykorzystać potencjał dostępności cyfrowej dla rozwoju Państwa biznesu.

Specjalista ds. marketingu Przemysław Mrożek
+48 883 100 260